Hoe sluit ik een abonnement af? Je dient je aan te melden via de website. Wanneer je bent toegevoegd ontvang je een uitnodiging voor de app. In de app kun je een abonnement afsluiten via de knop webshop.
Hoe lang zit ik aan het abonnement vast? Bij het afsluiten van het abonnement sluit je een overeenkomst af van 3 maanden. Daarna is hij maandelijks opzegbaar.
Hoe zeg ik het abonnement op? Stuur een mail naar info@affectum.nl
Mag je een abonnement op pauze zetten? Normaal gesproken niet. In uitzonderlijke gevallen, met een medische verklaring, wel natuurlijk.
Wat kost het om het abonnement opnieuw te starten? Er zijn €10,- administratie kosten
Wat zijn de kosten per maand? Zilver 1x per week fitness 1x per week groepsles €25,- Goud onbeperkt fitness en onbeperkt groepslessen €30,-
Wat gebeurt er bij de intake? Tijdens een intake worden je behoeftes in kaart gebracht. Krijg je uitleg over de app en wordt er vaak al een rondje gedaan in de zaal om de apparaten uit te leggen.
Wat kan ik allemaal met een abonnement? Het volgen van de virtuele groepslessen van Les Mills zoals BodyPump, BodyCore en BodyAttack. Daarnaast mag je gebruik maken van de fitnessruimte van Affectum fysiotherapie om te sporten.
Kan ik op beide locaties terecht (Nieuw Vossemeer en Sint Philipsland)? Bij het afsluiten van een abonnement ben je niet gebonden aan een locatie. Je mag op beide locaties je plekje reserveren om te sporten.
Kan ik mijn abonnement tussentijds veranderen van goud naar zilver of andersom? Ja, je mag van goud naar zilver en vice versa.
Hoe doe ik dat? Geef dat even aan ons door via info@affectum.nl of via WhatsApp
Ik moet op het laatste moment afhaken en kan niet komen sporten. Ik heb een zilver abonnement, ben ik dan mijn credit kwijt? Als je binnen 4 uur van de geboekte tijd jezelf afmeldt ben je helaas je credit kwijt. Heb je een speciale reden waarom je onverhoopt niet kan en zou je deze later willen inhalen. Laat het ons weten.
Ik kan toch niet sporten op het moment dat ik heb opgegeven, kan ik dan nog annuleren? Je kunt jezelf altijd afmelden. Alleen ben je binnen 4 uur van je geboekte tijd, dan, raakt je de gebruikte credit kwijt. Mocht je een gouden abonnement hebben, vragen we je ook altijd af te melden. Er kunnen namelijk mensen op de wachtlijst staan voor dat gewilde plekje.
